コラム「つまらない作業こそ、みんなで楽しく」

こんにちは! コンサルタントの五井渕です。
先日、スタッフ数人で集まって、とってもつまらない作業(四時間ひたすらデータを打ち込み続ける)をがんばりました。苦悶や溜息を漏らしながらも、みんなでお喋りを楽しみながら。
つまらない作業こそ、みんなで楽しくやるというのが、CRファクトリーの数ある文化の一つです。

これは以前にもコラムで触れたことですが、ボランタリー(自主的・無給)なスタッフで構成されるコミュニティでは、人それぞれの時間差・温度差を受け入れながら日々の運営が行われます。
ボランタリーなスタッフには、「お金をもらっているから仕事としてガマンできる」というブレーキはありません。
動機や思い、きっかけ、非金銭的報酬はスタッフそれぞれに違いますが、「やりたいこと」なのに「楽しくない」という状態が、意欲を下げる要因になってしまう場面もかなりあります(コミュニティに限らず、ですが。経験ありませんか?)。

誰でもできる単純作業だからと言って、誰かひとりに担当として任せきってしまうことは、その人のやる気を損なってしまう危険性があると考えています。けれど、ひとりだとつまらない作業も、みんなでやれば楽しくできてしまうものです。
そういう理由で、データ入力などの単純作業や、イベント前の物品準備の際は、なるべく複数人で集まってお喋りしながら、楽しく一気にやるようにしています(そしてその後は飲み会やお茶会を)。

団体にとっては、ボランタリーなスタッフの働きはとてもありがたいものです。一方で、自主性に甘えすぎない、互いに尊重しあえるような仕組みや姿勢が必要です。
スタッフは命令で動く歯車ではなく、ともに進む仲間であり、関係性の継続の鍵は「一緒に楽しむ」ことだと考えています。

    (コンサルタント 五井渕 利明)

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