【出張講座レポート】活動を続ける力を育むー担い手を育てるコミュニティマネジメント／さいたま市市民協働推進課様

Case

導入事例

2025.11.30

講座概要

講座名：令和7年度さいたま市NPO法人実務研修会
「活動を続ける力を育む ― 担い手を育てるコミュニティマネジメント」
日時：2025年11月18日（火）14時～16時
会場：浦和コミュニティセンター
対象：さいたま市所轄のNPO法人
主催：さいたま市市民協働推進課
講師：尾木和子（CRファクトリーコミュニティマネジメント認定インストラクター）

講師レポート

CRファクトリーコミュニティマネジメント認定インストラクターの尾木和子（おぎかずこ）です。
埼玉県さいたま市で開催された「令和7年度さいたま市NPO法人実務研修会」にてコミュニティマネジメント講座を担当させていただきました。

本講座では、市民活動や地域活動を行う中で、そもそも非営利組織のもつ担い手の多様さ、価値観の多様さがあることに焦点を当て、違いがあることを前提とした組織運営方法を改めて学び、今後の活動の継続や活性化につなげることを目的としました。

団体活動の「主体的な担い手を育成」「非営利組織の包括する関わり方」に焦点を当て、以下の3つのポイントを意識して構成しました。

●非営利組織の運営の難しさ
団体運営では、メンバー間の温度差や多様性が組織運営を難しくする要因となります。非営利組織の構造的を解き明かしながら非営利組織運営で留意すべき点について解説しました。

●コミュニティマネジメントの基本原則
「サービスではなくコミュニティ」「舞台と役割・出番のコーディネート」「人はコストをかけた分だけ愛着がわく」「お金以外の報酬に着目する」「自動的に運営される仕組みをつくる」という5つの基本原則を学びました。
「お金以外の報酬に着目する」ことを取り上げ、自団体の価値を改めね気づき、また他団体の価値を共有するグループワークを行いました。

●主体的な担い手を育成する
担い手の主体意識を高めるための「上流のプロセスからの参画」「組織の上位概念」を解説しました。自然な形で両方を実現できる手法ではすぐに団体で行なっていただけるものです。

●多様な関わり方のデザイン
そもそも非営利組織は多様な人によって成り立つもので、その関わり合い方は様々であることを再認識し、関わり方をデザインしてゆくこともマネジメントにおいての肝となることを解説しました。

日々奮闘されている組織運営の困難さが、そもそも非営利組織独特のものであること、それを前提としたマインドセットを学び、グループワークでは他団体の取り組みを共有する中で、自身の団体だけではない普遍的な要諦を共有してゆく機会となりました。取り組む課題解決によっては決してボランタリーな人材がいない団体もありましたが、そもそも事業自体が非営利な活動であることを深掘りして参画してくれる人材に向けてどんな機会や出番、成長のステージをマネジメントするのが良いのという新たな視点を得ることができた参加者も多かったように思います。

出席された皆さんは代表理事や事務局長の方々が多くいらっしゃいました。まさに資金調達や団体運営、人材育成に日々携わっておられる方々ばかりで、担い手の非金銭的価値を集めるワークでは、さまざまな価値が浮かび上がりました。
特定非営利活動法人の持つ社会課題を解決するための意味と、運営に必要な経費の違い、担い手の中でもバリエーションがあることを分けてお示しし、また講座の中では団体内での目線を合わせ方例を参考にお話をしました。

ご参加者の声

アンケートで以下のようなお声を頂きました。

コミュニティマネジメント、興味がありました。お話も具体的で分かりやすかったです。
講師の話が分かりやすく好感が持てました。
「ドリームミーティング」が勉強になりました。
分かりやすいお話でした。
スタッフを上位概念・上流プロセスに巻き込む、金銭以外の報酬を明らかにすること
グループ内での話し合いが、充実していた。
どうすれば、参加しやすい団体になるのか、考える機会でした。
コミュニティマネジメントについては組織運用の果断であることは理解した。現在法人では資金的な面が課題であるが、そればかり、求めていてはいけないのだろう。
具体例が分かり易い良い例悪い例
日々感じていること、改善してきたことと解決させてきたことも含めて理解できる内容でした。
しかしながら、通常業務に加えて担い手を育てる時間が少ないこと、担い手への遠慮などがあり難しいところです。
内容がわかりやすく整理されており、理解しやすかった。

ご担当者の声

今回のねらいは、NPO法人の運営課題の中でも重要でありながら日頃考える機会の少ない「コミュニケーション理論」を学ぶことでした。尾木先生の講義は、ワークを活用して分かりやすくご説明いただき、他法人の考え方や手法を情報交換する貴重な機会となりました。私自身も大変学ぶことが多く、先生のお人柄に触れリラックスした中で楽しく学ぶことができました。