こんにちは、代表の呉です。
最近、NPOの代表や事務局長から「人と組織のマネジメント」についての相談を受けることが多いです。
団体が立ち上がって、ある程度メンバーも増えてくると、「人」や「組織」の問題が次の経営課題になってきます。
「人と組織のマネジメント」において重要となる３大項目は、
１． 採用
２． 理念共有
３． 相互理解
の３つだと思います。
１の採用は「人を巻き込む」ということであり、それは「量＝たくさんの人」と「質＝温度の揃った人材の採用」という面があります。
２の理念共有は「ビジョンの共有」や「価値観（クレド）の共有」ということになります。そこがしっかりと共有できることは、「事業（活動）成果」にもプラスな影響がありますし、メンバーの「やりがい」「愛着」にもプラスな影響があります。
３の相互理解は「コミュニケーション」であり、「スタッフ間の関係性」を創り出すことになります。ダニエルキムの「組織の成功循環モデル」を出すまでもなく、「関係性（関係の質）」は団体にとってとても重要な要素です。
「人と組織のマネジメント」についての具体的な打ち手のアドバイスをするとき、私は特に「ミーティング」と「年間計画」の重要性を説きます。
ミーティングは、メンバーが集まりコミュニケーションを取りながら、意識・目線を合わせて、関係性を築くための基本装置です。
これがぐだぐだでは、メンバーの意識・目線は揃わないですし、関係性もうまく築けないままに、夢・ビジョン・想いだけが空回りします。
年間計画は、研修・総会・レジャーなどの社内行事の設計のことを意味し、メンバー同士がコミュニケーションを取って関係性を築くためのエスカレーター（人力で働きかけなくても自動的に動く装置）だと表現しています。
CRファクトリーの場合は、
■コアスタッフの集合研修（スタッフギャザリング）が年間１１回（合宿含む）
■全社イベント（総会やレジャー）が年間７回
あります。
少し多いように感じるかもしれませんが、普段メンバーはノマドワーキング（働く場所を自由に選択するワークスタイル）なので、定期的にピットインして、気持ちや関係性をメンテナンスしています。（そしてまたサーキットを疾走していきます）
ただでさえ、人と組織のマネジメントは「相手と状況に応じた人海戦術」になり、「泥臭く人が人に対応する」というものになります。
だからこそ、「コミュニケーション」が生まれ、「関係性」が強化される仕組みを少しでも多く設計し、エスカレーターを走らせておくことがコツです。
感度の高いリーダーやマネージャーが状況対応をするだけでなく、「メンバーたちが対話する場」が定期的に生まれるようなコミュニケーションの設計（≒年間計画）をしっかりしていきましょう。
もう年末です。２０１５年（２０１５年度）の社内行事予定をそろそろ設計してみませんか。
（代表 呉哲煥）