「市民活動や地域活動のような非営利組織の運営は、企業組織の運営よりも難しい」
非営利組織の運営は、独自の難しさがあります。メンバーは多様性がありますし、関わり方や温度も人それぞれです。
しかしながら、地域の課題を解決したり、イベントを開催して活性化をねらったり、地域に根づいてまちをつくっているのは、このような組織・団体だったりします。
私たちCRファクトリーは、非営利組織の運営を「コミュニティ・マネジメント」と呼んでおり、様々な調査・研究からコミュニティ・マネジメントのノウハウを蓄積しています。
そのノウハウを学べる「コミュニティ・マネジメント塾」を、新潟県魚沼市で開催しました！
この塾を通して市民や地域にどんな良い変化があったのか。そしてなぜ今コミュニティ・マネジメントが必要なのか。魚沼市で行政として担当くださった、石本さんと佐藤さんにインタビューをしました！
インタビューでわかったのは、主に以下の3つ。
- まちは小さな活動の集合体
- コミュニティ・マネジメントを学ぶ必要性
- 地域の中で共通言語が持てる心強さ
市民活動・地域活動を丁寧にサポートされていたお二人に、「地域でコミュニティ・マネジメントを学び合う」ことについてお話していただきました！
石本貴之さん
認定NPO法人新潟NPO協会
代表理事・事務局長
佐藤豊さん
新潟県魚沼市役所
商業観光課
インタビュアー呉哲煥
NPO法人CRファクトリー
代表理事
（文章：CRファクトリーひろせめぐみ）
今、活動している団体をサポートする
魚沼市では、CRファクトリーのプログラムの「コミュニティ・マネジメント塾」を実施されましたよね。なぜ導入しようと思ったのか、動機を教えてください。
だから、発想を変えることにしました。実際に今、市民活動や地域活動など、既に活動している人たちをサポートすることにしたんです。
- 事業提案プレゼンだけだと、実際に活動する段階までいかない時がある
- 現在活動している団体をサポートして、運営力を高める支援の方法もある
- 塾を通して学び合うことは、団体同士の磨き合いや連携もねらえる
塾で団体がつながり生まれる価値
繰り返しのアイスブレイクや対話を重ねることで、深くお互いのことを知ることができました。
そうすることで、団体が「活動したい人」をごく自然に巻き込めるようになりました。
- 協働と連携で生み出せる価値がある
- 「すでに活動している人」と「これから活動したい人」を一緒にすると、新たに活動したい人もまきこめる
「活動する上で生じる悩み」を解決する
＜こんな悩みを解決するための講座です！＞
・毎回思いつきで事業を実施している
・会議をしても決まらない
・メンバーのやる気にバラつきがあり、活動にメンバーが集まらない
・新しい参加者が増えず、会員数が減っている
・リーダーや特定の人ばかりに負担がかかっている
・担い手が育たず、活動が尻すぼみになっている 等
- コミュニティ・マネジメントは、すぐに何かが変わるわけではないので見えづらい
- みんなが感じている「あるある」や課題を前面に出すと伝わりやすい
まちは小さな活動の集合体
それが、ひいては地域全体の発展にもつながっていくと感じています。
みんなで一緒にまちをつくっているんだ、という感覚ですね。
自分の役割や出番があって仲間がいて活動があるということ。例えば定年退職した方も含めて、こういうことが必要になってくる。
人の健康や幸福にもつながってくるからこそ、市民活動や地域の活動は大事だと思っています。
私たち行政の役割として、小さな活動を丁寧にサポートしていきたい。だから、コミュニティ・マネジメント塾はぴったりだったし、導入して良かったです。
- まちは小さな活動の集合体である
- 市民活動や地域活動を通じた「体験」はさらに求められてくる
- コミュニティ・マネジメントは、地域にとっても市民にとっても必要になってくる
コミュニティ・マネジメントを学ぶ必要性
とても印象的だったのは、はじめに「市民活動や地域活動のような非営利組織の運営は、企業組織の運営よりも難しい」という話があったことです。
「コミュニティ・マネジメントを学ぶ」とは、こういうことだったのかとわかりました。
- 参加者同士の自己紹介
- コミュニティ・マネジメント基礎
- 新たな仲間の巻き込み方
- 会議を効果的にマネジメントする
- みんなで活動計画を立案する
- 成果報告会
- 市民活動や地域活動のような非営利組織の運営は、企業組織の運営よりも難しい
- 難易度が高い分、運営に関する具体的な方法を学ぶことが大切
共通言語が持てる心強さ
「雪かきと言えば、スコップ」みたいな感じで(笑)。「団体の運営を話すなら、ドリームミーティング」のように、悩みも解決方法も共通のワードがあれば話しやすいです。
いろんな方が集まっていて、中には、当時88歳の方もいらしていましたね。その方は「コミュニティ・マネジメントは今、地域に必要だ」という手紙を市長に書いてくださった熱い方でした。
そして、ともに学んだことを通じて「市民」対「行政」ではなく「みんなで一緒にまちを良くしていくんだ」とお互いに寄り添えるきっかけとなりました。
- 同じ学びを経ると、団体内でも団体同士でも共通言語ができる
- 悩みも解決方法も共通言語があれば話しやすい
- ともに学んだことを通じて、市民と行政で一緒にまちを良くしていく意識が生まれる
まとめ
今回のインタビューでは「コミュニティ・マネジメントは、これからますます必要になってくる」という話がとても印象的でした。
また、コミュニティ・マネジメント塾を地域に導入することは、ノウハウを学ぶだけではなく、団体同士の連携から生まれる価値や、共通言語がある心強さもあるのだと知ることができました。
「まちは小さな活動の集合体」。だからこそ、小さい活動を丁寧にサポートする。それが、みんなで一緒に良いまちをつくることにつながるのだと感じます。
CRファクトリーでは、コミュニティ・マネジメント塾をはじめ、全国各地の行政・中間支援組織と協働・連携して以下の事業を行っています。
- コミュニティ・マネジメント塾
- オンライン・コミュニティ塾（E-learningプログラム）
- コミュニティ・エンパワメント・ラボ（相互研鑽プログラム）
- コミュニティキャピタル診断（組織診断ツール）
- セミナー・研修
- 地域コーディネーター育成事業
様々な調査・研究から蓄積されたコミュニティ・マネジメントのノウハウを、惜しみなくお伝えしています。詳しくはこちらのページをごらんください。
編集後記
CRファクトリーライターのひろせめぐみです。今回のインタビューは、CRファクトリー代表の呉と私で新潟県魚沼市へ伺いました。
インタビューが始まる前にいただいたのは、魚沼の夏野菜！新鮮でとっても美味しかったです。
またインタビュー後は、石本さん、佐藤さん、呉と、もつ焼きを食べに行きました。こちらも、ほっぺがとろけるほど美味しかったです！
私にとって、魚沼は「グルメのまち」になりました。
インタビューはとても和やかに、だけど記事本文のように深い話をお聞きすることができました。
限られた時間でしたが、私自身も学びが多いとても有意義な時間でした。ありがとうございました！
